かっちゃんねる3/27up

確認のお電話

2022/05/10 16:49:55|コメント:0件

こんばんは
火曜夜電話担当のハイ!かっちゃんです!!

当店ではご予約の開始時間の
30分〜1時間前に最終確認のご連絡を
お客様からお店へお電話下さるよう
皆様にお願いさせて頂いております。

どうしてその確認の電話が必要なのかと
疑問に思われる方もいらっしゃると思います。
その疑問に対してとてもわかりやすく解説されている動画を最近発見致しました。
https://youtu.be/De1qG50MViM

この動画内でも紹介されていますが、
お店からお客様に開始時間の30分〜1時間前に
直接ご説明させて頂きたいことがあります。
特に最終的な到着時間の変更などは
その時にならないと状況がはっきりせず、
事前には正確なご説明が難しいです。

また、こちらからお電話させて頂くことが
お客様の迷惑になってしまう場面も
あるのではないかと想像致します。
(まだ仕事中であったり、公共交通機関で移動中、近くに家族などの知られたくない方がいらっしゃるケースなど)
その為、基本的にお客様からお店へお電話をお願いさせて頂いております。

本日も一つ一つの確認を怠らず
皆様に気持ちよくご利用頂けるよう努めます。
よろしくお願い致します。