今日のお題: 外国人客の受け入れはされていますか？

こんばんは！電話番のハイ！かっちゃんです‼️

以前から外国人のお客様からお問い合わせを頂いていましたが、今年に入ってから問い合わせ件数が増してきている印象です。

お客様自身から外国人であることを丁寧に教えて下さることもありますが、ほとんどの場合、電話受付時の会話から外国人のお客様であるかどうか判断し、最終的にはこちらから直接確認をとっています。

過去に外国人のお客様を受け入れた実績はあります。
予約受付時に主に以下の内容を確認しています。

女の子が接客を行う上でコミュニケーションに問題がないか
お店からの注意事項の説明（日本語）を理解できる方か
確かな連絡先があるかどうか
その他お客様の特徴や情報（観光やビジネスでお越しの方か県内在住の方か来日どのくらいの方なのか、出身国など）

上記の内容を確認後、その場で受付はせずに一旦保留し、キャストの女の子にお客様の情報を伝えた上で話し合い、問題なくご案内できると判断した時のみ、女の子の了承を得ることができた時のみ受付しています。