注文と違いますけど・・・
2019/07/08 15:02:34
おはようございます。
プラウディアの はい、かっちゃんです。
世の為、人の為、デリバリーヘルスだから
叶えられる夢がある！
去年の夏に夢と希望とカバンを１つ持って
やってきた新人電話番です。
お客様から選ばれるお店、
お客様に安心して頂ける電話番
となる日を目指して本日もブログスタート‼︎
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注文と違いますけど・・・
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昨日は珍しく午前中からの出勤で
夕方には退勤させて頂きました。
夕食前にちょっと一休み。。。のつもりが
がっつり眠ってしまいました（笑）
お腹を空かせた私はお食事処を探しに
車を走らせました。
深夜までやっているラーメン屋にて晩御飯。
何を注文しようか迷った挙句、
「○○チキン定食」に決定！！
注文を終え、まずはラーメン🍜から
いただきまーす^_^
続いてチキンカツ、ウマ〜
残すはチャーハンのはずが・・・
白ご飯だとぉぉぉー🍚
俺はチャーハンの為に
ラーメン屋に来たというのにぃ 激おこプンプン丸！
すかさず伝票をチェック
そこには『チキン○○定食』と書かれていました。
すかさず店員に
かっちゃん「チキン○○定食じゃなくて
○○チキン定食を注文しました。
注文と違いますけど・・・」
ちょっと強気に出てみました。。。
店員「（伝票を確認して）すぐにお作り直し
できますがいかが致しましょうか。」
かっちゃん（もう半分食べちゃってるしなぁ
もったいないよなぁ。）→急に弱気
「このままで大丈夫です。」
結局チキン○○定食を頂きました（笑）
弱気なかっちゃんがなおるのには
時間がかかりそうです。
電話番の業務でも
言い間違い、聞き間違い、メモ間違い
は起こり得ることです。
要注意なときぃ〜
・一文字違いの女の子が複数名出勤しているときぃ〜
・チェーン店のホテル（各地に系列のホテルがあり
名前が似通っている。）のご利用でどこのエリアかわからないときぃ〜
・部屋番号、下一桁が4のつく部屋もたまにあるときぃ〜
・自分の字が下手すぎて2or3、6or0、7or2の
判別ができないときぃ〜
これらの点に注意して、お客様も女の子も皆が
気持ちよくサービス開始できるよう頑張ります。
今日の学びを明日へつなげる。
昨日の自分を超える。
更なる前進 Plus Ultra
をモットーに今後も頑張ります‼︎
ありがとうございました。
以上、はい、かっちゃんでした。
