こんばんは

プラウディア電話番の
ハイ！かっちゃんです！！

当店はヤング世代（表現古い！？）から中年（おっさん）まで様々な年代のスタッフが日々裏方として働いています。

その中で意識しなければいけないことの１つが『男のニオイ』です。

自分では分からないものですが、時には臭うこともあります。

女の子が当店で気持ちよくお仕事出来るよう
基本的なニオイ対策は『無臭』です。

臭いを香りで誤魔化すのでは無く（芳香剤×、香水×）
臭いの素を絶つ、臭いを逃す、無香の消臭グッズを使うことと自分自身や車を清潔に保つことが大事になります。

私かっちゃんは出勤前のシャワー、着替え、脇・首・耳の後ろにデオドラント、汗拭きシートで仕上げ拭きをして出勤します。
車内は日々簡単な掃除と時々オゾン消臭
そして約月に一度クレベリンで除菌も継続して行っています。

それだけしても、車内で仕事をする時間が長くなるとどうしても男のニオイが充満してしまいます。
特に自分は緊張すると汗かいて独特のかっちゃん臭が発生しちゃうようで(^_^;)
汗かいたら拭く、その基本を守りつつ今夜も頑張ります。

今夜もプラウディアをよろしくお願いします。

こんばんは

平日火曜日から金曜日は夜電話担当の
ハイ！かっちゃんです！！

占いは信じない派の私ですが
今朝ふとテレビの占いの結果が
目につきました。

◯◯月
『人目を気にしすぎて良くないことが起こるでしょう』

自意識過剰な態度は慎もう

ラッキーカラーは赤

でした。

元々自分に自信が無く、
人からどう思われらのか気にしちゃうタイプの
私でしたが、物事に慣れてくると
頑固で変なこだわりと自分のペースを
崩されるのを恐れる傾向があります。

電話番業務にも自分の悪い傾向が現れて
まだまだ半人前な私です。

お客様、キャストの女の子、
先輩・後輩スタッフからの意見を聞きながら
プルスウルトラ（もっと前へ）の精神で
今日も頑張ります！
よろしくお願い致します。

＜かっちゃんねる＞
おはようございます☀
月曜お昼電話担当のハイ！かっちゃんです‼
先日テレビで「結婚できない男」というドラマの
全話再放送がされていました。
何気なく見始めたのですが、何度見ても面白い！
結局最終話まで一気見してしまいました。
やっぱり名作は何度でも見れますね♪

ドラマの中で主人公が同業の建築家の
金田という人物のブログ更新を毎回楽しみに
しているシーンが有ります。
「おっ、金田更新してるぞ！」がいつもの決まり文句です。

当店のサイトや女の子の日記、そしてかっちゃんねるが
皆様にとって「おっ、更新してるぞ！」と日々注目して
いただける存在になれたらと思います。

本日はスーパーマンデー☀
総勢14名の出勤予定で営業中です！
よろしくお願いいたします。

＜かっちゃんねる＞
昨日は多数のお問い合わせありがとうございました。

毎週土曜日は私、かっちゃんお休みを頂いております。

昨日は朝帰りし、そのまま自宅のソファーで寝落ちしておりました。

土曜の午後、ふと気づけば誰かが私の顔をぺろぺろ、チュッチュッ
美女が目覚めのキスをしてくれているのだろうか、
またはまだ夢の中なのか・・・

ぺろぺろ・・・やけに舌の感触がザラザラ・・・
抱き寄せるとやけに毛深い・・・

「ニャー(=^・^=)」「（お腹すたぞー）」

正体は我が家の姫猫(=^・^=)ちゃんでした(笑)


そういえば人間の舌の感触ってどんなだっけ？？
何故かちょっと寂しくなった土曜の午後でした。。。


さて、本日はオススメの女の子が勢ぞろい！
当店で是非イチャイチャ♪チュッチュッ♡
いかがでしょうか？


おはようございます。

過去に女の子から「器の小さい男ねぇ」と

何度も言われたことのある、

ハイ、カッチャンです！


先日、読んだ本のタイトル

『人間の器』


この本を選んだ理由は

ランキング上位で売れていたから！

ただそれだけなのですが

自分の仕事の道標となる内容でしたので

一部ご紹介させて頂きたいと思います。


①『自分の身に起きたことは、すべてその時点でのベストだと思うようにする。』

②『読書などで得る知識と現場で得た情報や経験が相まって、初めて生きた知恵になる。』

③『清く、正しく、美しく』


①『自分の身に起きたことは、すべてその時点でのベストだと思うようにする。』について

ここでいうベストというのは、最善の状態という意味ではありません。
どのような状態であっても、それは自分の考えや行動に基づいた結果であり、その時点ではそれしか無いという意味合いでのベストです。
後悔しても過去を変えられるわけではない、それなら今の自分の精一杯を積み重ねることでベストを尽くしていくことが大切と感じました。

電話番の仕事でも、よりお客様の希望を叶えられるように送迎の段取り、女の子ファーストでの正しい選択ができるよう頭は常にフル回転させていきます。


②『読書などで得る知識と現場で得た情報や経験が相まって、初めて生きた知恵になる。』について

電話番になり、以前に比べると送迎に出る機会が格段と減りました。必要以上に動かないことが電話接客の質をあげることにつながると考えていたからです。
しかし、ただ机に座って電話を受付して1日を終えるだけでは知恵はつきません。
実は当店ではスタッフが読書をして勉強ができるようにおすすめの書籍が事務所に並べられています。環境が整えられてあるのに読書を始めることができていませんでした。
また、自らが送迎に出て女の子から現場の状況を得ることも自分が行動しないとできないことです。特に何か問題が起きた時や女の子の出勤の節目などは電話番自身が直接確認する必要があります。
一緒に働く仲間という意味でも、1日1回は顔を合わせて挨拶する為に意図的に送迎に出ることも大事だと感じました。


③『清く、正しく、美しく』について
自分の悪い癖なのですが、小さい嘘をついて誤魔化そうとするところがあります。
特にミスをするとそういう傾向があります。
複数のスタッフが引き継ぎを行いながらする仕事ですのでどうしても伝達漏れ、入力漏れなどが起きてしまいます。
具体的には
出勤の変更忘れ
受付し忘れ
ダブルブッキングなどです。

こういった時に下手な考えで隠し事をするのではなく、ミスを認め、その責任をとることに誠心誠意対応することで清く、正しく、美しい仕事振りに近づけると感じました。


今回はカッチャンネルらしくない堅苦しい内容になりました。
今後も試行錯誤しながらこの読書シリーズ続けていきたいと思います。

以上、ハイ、カッチャンでした( ◠‿◠ )